沈阳 大连 鞍山 抚顺 本溪 丹东 锦州 营口 阜新 辽阳 铁岭 朝阳 盘锦 葫芦岛 绥中 昌图 商贸开发区 辽宁社区网 惠农乡村通
    威尼斯人网站官网辽沈一线
您当前的位置 : 威尼斯人网站官网 >> 辽沈一线 >> 辽沈要闻

沈阳市人社局举行“12333全国统一咨询日”宣传活动

2018-04-02 14:50  来源:威尼斯人网站官网  
作者:
分享到:

  威尼斯人网站官网讯(记者许嘉玥)3月30日,沈阳市人社局在沈阳市社保大厦一楼大厅和沈河区三八南社区,以“全民参保”为主题举行了“12333全国统一咨询日”活动。

  此次活动,采取了播放宣传短片、张贴宣传海报、发放宣传资料、设置宣传展板、悬挂宣传标语等形式,宣传社会保险相关政策。同时,在活动现场设置咨询服务点,围绕居民在社会保险登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续及有关劳动保障法律法规等方面问题,为市民提供一对一的政策讲解、面对面的答疑解惑。活动当天,现场及电话解答咨询2000余人次,发放宣传资料600余份,现场气氛活跃,受到群众好评。

  据沈阳市人社局工作人员介绍,2004年9月,沈阳市率先在全省开通12333热线,实现8小时人工服务和24小时自助语音、留言服务,年均受理市民来电咨询56万余件,并做到件件有回声、事事有着落。现在,12333热线已经家喻户晓、口碑相传,受到市民的广泛欢迎。

  沈阳12333热线开通14年以来,除通过电话为市民答疑解惑外,还数十次开展或参与省市各级政府部门组织的“走进社区”、“走进工厂”、“走进农村”、“走进农民工”、“走进大学生”、“走进社保卡”活动,为社会提供面对面的咨询服务。

  12333在市民中反响很好,但偶尔也会遇到热线排队时间过长、座席全忙的情况。对此,沈阳市人社局表示正在着手解决这一“瓶颈”。一方面协调省厅对12333系统进一步升级完善,一方面正在根据人社部办公厅文件规定和沈阳市金保工程建设规划要求,以及沈阳市人社保障事业“十三五”规划中有关12333热线建设要求,结合沈阳市实际情况,计划今年先增加10个人工座席,以此缓解目前12333热线难打、人工座席不足的问题。

  市民除拨打12333人工服务外,还可在12333自动语音信箱中留言或者登陆沈阳人力资源和社会保障网(www.syhrss.gov.cn)、沈阳市社会养老和工伤保险管理局网站(www.sysb.gov.cn)、沈阳市社会医疗保险管理局网站(www.syyb.gov.cn)、沈阳市就业和人才服务局网站(www.syjyrcw.com)查询人力资源和社会保障相关信息。也可拨打沈阳市社会养老和工伤保险管理局(82510065),沈阳市社会医疗保险管理局(62161771)电话咨询人力资源和社会保障有关问题。


(责任编辑:曲晟)
  >>返回频道首页 点击进入威尼斯人网站官网首页返回本网站首页

威尼斯人网站官网
微信订阅号

威尼斯人网站官网
手机版

威尼斯人网站官网
法人微博

新闻客户端
Android版

新闻客户端
iPhone版

 
关键词:

【一键分享 腾讯微博 分享到搜狐微博搜狐微博 分享到网易微博网易微博 新浪微博】

*本网站有关内容转载自合法授权网站,如果您认为转载内容侵犯了您的权益,
请您来信来电(024-31885629)声明,本网站将在收到信息核实后24小时内删除相关内容。
威尼斯人网站官网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。